Поддержка URM

Напишите нам

Поддержка работает письменно — так мы успеваем приложить инструкцию, фото или решение прямо в ответе. Опишите вопрос в форме или выберите удобный канал.

Как к вам обращаться E-mail для ответа Поддержка отвечает письменно — на эту почту

Тема обращения

▾

Артикул / номер заказа Если есть — ускорит ответ

Сообщение Согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

Среднее время ответа — 48 часов

Частые вопросы

Возможно, ответ уже здесь

На каркас — 3 года с даты покупки. Чек или номер заказа на маркетплейсе подтверждает срок.

Скачайте PDF на странице товара в разделе «Инструкция по сборке» — она всегда актуальна.

Напишите артикул и фото недостающей детали — вышлем замену почтой бесплатно.

Возврат проходит через маркетплейс, где сделан заказ. Поможем подготовить обращение письменно.